Hoppa till innehållet
Velja

Backens hälsocentral

RegiondrivenVästerbottens län

Patientnöjdhet · 2025

71,7av 100

#11 av 12 i Umeå

#1028 av 1201 i landet

Tillgängligheten får klart lägre betyg än rikssnittet, och lägre patientnöjdhet än rikssnittet.

Tillgänglighet 65−6,7 mot rikssnittetKontinuitet 64
Se Husläkarna Hälsocentral i Umeå

högst patientnöjdhet bland de närmaste vårdcentralerna: 81,6 mot 71,7 här

Svaren i korthet

Backens hälsocentral.Andra vårdcentraler i färg efter patientnöjdheten ( inget resultat i enkäten). Välj en för namn och siffror.

Manusgränd 3, 903 64 UmeåAdress enligt 1177.se (Inera) · mottagningen på 1177.se ↗

PATIENTERNAS OMDÖMEN

Patientnöjdheten är 71,7 av 100, nivå genomsnittligt. Rikssnittet är 78,4 — den här vårdcentralen ligger 6,7 under. Baserat på 103 enkätsvar (svarsfrekvens 52 %). Högst betyg får bemötande, lägst kontinuitet.

Patienternas betyg per område, jämfört med rikssnittet. Inga användarrecensioner — det här är en reguljär enkät med publicerad svarsfrekvens.

Vård och behandling73,1

Under snittet — −6,2 mot rikssnittet (79,3)

Hur patienten upplever den medicinska vården och behandlingen.

Delaktighet77,9

I linje med rikssnittet — −2,5 mot rikssnittet (80,4)

Hur väl patienten involveras i beslut om sin vård.

Bemötande81,2

I linje med rikssnittet — −2,7 mot rikssnittet (83,9)

Hur patienten upplever personalens bemötande och respekt.

Kontinuitet64,4

Under snittet — −6,0 mot rikssnittet (70,4)

Möjligheten att träffa samma läkare och samordning av vården.

Information69,4

Under snittet — −5,4 mot rikssnittet (74,8)

Hur väl patienten informeras om sin vård och behandling.

Tillgänglighet64,9

Klart under snittet — −15,3 mot rikssnittet (80,2)

Hur lätt det är att nå och besöka vårdcentralen.

VÄNTETIDER — FÅR DU TID?

Vårdgarantin ger dig rätt till en medicinsk bedömning inom tre dagar och kontakt samma dag du ringer. Så klarade Backens hälsocentral det enligt SKR:s Väntetider i vården — mätt, inte tyckt; patienternas eget betyg på tillgängligheten står ovanför.

Medicinsk bedömning inom 3 dagar · augusti 202664,0 %

Klart under snittet — −22,0 mot rikssnittet (86,0 %)

Andel av 347 bedömningar som gjordes inom tre dagar, 36 % samma dag. Västerbotten: 61 %.

Telefon: kontakt samma dag · augusti 202675,0 %

Klart under snittet — −16,0 mot rikssnittet (91,0 %)

1 058 av 1 413 samtal besvarades samma dag. Västerbotten: 74 %.

Andel bedömda inom 3 dagar, per månad (streckad linje = rikssnitt senaste månaden)

VårdcentralenRikssnitt

Källa: Väntetider i vården (SKR), rapporterat av regionen per månad. Månader utan rapportering visas inte; patientvald väntan räknas bort.

NÄRLIGGANDE VÅRDCENTRALER

Sorterade efter avstånd — inte efter betyg. Siffran till höger är patientnöjdheten.

  1. 1Husläkarna Hälsocentral i Umeå4,3 kmUmeåBraPatientnöjdhet 81,6
  2. 2Capio hälsocentral Dragonen4,4 kmUmeåGenomsnittligtPatientnöjdhet 78,0
  3. 3Tegs hälsocentral4,8 kmUmeåGenomsnittligtPatientnöjdhet 79,8
  4. 4Citymottagningen hälsocentral5,1 kmUmeåGenomsnittligtPatientnöjdhet 79,0
  5. 5Ersboda hälsocentral7,8 kmUmeåBraPatientnöjdhet 80,5
  6. 6Ålidhems hälsocentral7,9 kmUmeåGenomsnittligtPatientnöjdhet 77,1

Avstånd fågelvägen mellan mottagningarna (ungefärligt för de få utan känd adress). Nöjdhet 0–100 från Nationella Patientenkäten.

Runt Backens hälsocentral

Umeå

Det som finns nära, i Veljas andra kategorier. Avstånd fågelvägen.

Mer i Umeå

Vanliga frågor

Hur bra är Backens hälsocentral?

Backens hälsocentral har en patientnöjdhet på 71,7 av 100 enligt Nationella Patientenkäten 2025, vilket ger plats 1028 av 1201 i Sverige. Rikssnittet är 78,4.

Vad tycker patienterna om Backens hälsocentral?

Patienterna ger Backens hälsocentral högst betyg på bemötande och lägst på kontinuitet. Resultaten baseras på 103 enkätsvar (svarsfrekvens 52 %).

Hur snabbt får man tid på Backens hälsocentral?

I augusti 2026 fick 64 % av patienterna en medicinsk bedömning inom tre dagar (vårdgarantins gräns), mot 86 % i riket. 75 % av dem som ringde fick kontakt samma dag (riket 91 %). Källa: Väntetider i vården (SKR).

Källor

Nationella Patientenkätens resultat avser 2025. Väntetiderna avser september 2025–augusti 2026.

Nationella Patientenkäten 2025
patientenkat.se Patientnöjdhet för vårdcentraler och hälsocentraler
SKR — Nationella Patientenkäten
skr.se Information om enkätens genomförande och metodik
Väntetider i vården (SKR)
vantetider.se Medicinsk bedömning inom tre dagar och telefontillgänglighet per vårdcentral, rapporterat av regionerna varje månad
1177 Hitta vård (Inera)
1177.se Besöksadress och position från mottagningens kontaktkort, som mottagningen själv förvaltar i HSA-katalogen