Kundtjänstpersonal
Medianlön · SCB 2025
32 000kr i månaden
Lönespann 24 500 kr–44 600 kr (P10–P90)
388 aktiva jobb · uppdaterat 2026-10-08
Vanligaste utbildning: Gymnasium
Lönekalkylen med medianlönen 32 000 kr ifylld
Lönen som kundtjänstpersonal — i korthet
Kundtjänstpersonal har en medianlön på 32 000 kr i månaden (SCB 2025), 6 300 kr under medianlönen för samtliga yrken (38 300 kr). Hälften av alla som arbetar som kundtjänstpersonal tjänar mellan 27 400 kr och 37 100 kr, och en tiondel tjänar mer än 44 600 kr.
I offentlig sektor är medianlönen 33 500 kr mot 31 600 kr i privat — 1 900 kr mer i månaden (6 %). Män har en högre medianlön än kvinnor: 32 000 kr mot 31 900 kr. Standardvägt — när SCB tar hänsyn till ålder, utbildning, arbetstid och sektor — är kvinnors lön 95 % av mäns. Erfarenhet lönar sig: snittlönen är 32 200 kr vid 25–34 år och 38 300 kr vid 55–64 år, 18,9 % mer.
Sedan 2014 har medianlönen ökat från 24 900 kr till 32 000 kr, 28,5 %, långsammare än samtliga yrken (36,8 %). Snittlönen är högst i Stockholm (34 800 kr) och lägst i Övre Norrland (30 700 kr) — en skillnad på 4 100 kr i månaden.
Just nu finns 388 aktiva annonser för kundtjänstpersonal i Platsbanken (2026-10-08). Flest finns i Stockholm (84, 21,6 % av alla). Efter skatt motsvarar medianlönen ungefär 25 800 kr i månaden vid rikssnittets kommunalskatt (32,38 %), 2026.
Lönespann för kundtjänstpersonal
Hela landet, samtliga sektorer (2025). Källa: SCB Lönestrukturstatistik.
P10
24 500 kr
Median
32 000 kr
P90
44 600 kr
P25
27 400 kr
P75
37 100 kr
Hälften av lönerna ligger mellan 27 400 kr och 37 100 kr per månad. Tio procent tjänar mindre än 24 500 kr, tio procent mer än 44 600 kr.
Genomsnittlig månadslön per region
| Region | Snittlön | Antal anställda |
|---|---|---|
| Stockholm | 34 800 kr | 9 300 |
| Östra Mellansverige | 33 100 kr | 3 700 |
| Småland med öarna | 31 500 kr | 2 200 |
| Sydsverige | 34 200 kr | 3 000 |
| Västsverige | 33 100 kr | 4 900 |
| Norra Mellansverige | 31 200 kr | 2 100 |
| Mellersta Norrland | 31 500 kr | 920 |
| Övre Norrland | 30 700 kr | 1 200 |
Lön efter skatt för kundtjänstpersonal
Beräknat med rikssnittets kommunalskatt 32,38 % (2026), utan kyrkoavgift. Din kommun kan ligga upp till ett par tusenlappar från detta.
| Lön | Före skatt | Efter skatt | Skatt |
|---|---|---|---|
| P25 | 27 400 kr | 22 306 kr | 18,6 % |
| Median | 32 000 kr | 25 775 kr | 19,5 % |
| P75 | 37 100 kr | 29 622 kr | 20,2 % |
Vad påverkar lönen för kundtjänstpersonal?
Samma yrke, olika lön: sektor, kön och ålder enligt SCB (2025). Medianer för sektor och kön, medellön per åldersgrupp.
Offentlig eller privat sektor
| Grupp | P10 | Median | P90 |
|---|---|---|---|
| Offentlig sektor | 30 000 kr | 33 500 kr | 36 900 kr |
| Privat sektor | 24 300 kr | 31 600 kr | 44 600 kr |
I offentlig sektor är medianlönen 33 500 kr mot 31 600 kr i privat — 1 900 kr mer i månaden (6 %).
Kvinnor och män
| Grupp | P10 | Median | P90 |
|---|---|---|---|
| Kvinnor | 24 600 kr | 31 900 kr | 43 200 kr |
| Män | 24 300 kr | 32 000 kr | 46 700 kr |
Män har en högre medianlön än kvinnor: 32 000 kr mot 31 900 kr. Standardvägt — när SCB tar hänsyn till ålder, utbildning, arbetstid och sektor — är kvinnors lön 95 % av mäns.
Ålder — ett mått på erfarenhet
| Ålder | Medellön | Antal anställda |
|---|---|---|
| 18–24 år | 27 400 kr | 5 600 |
| 25–34 år | 32 200 kr | 9 000 |
| 35–44 år | 35 800 kr | 5 900 |
| 45–54 år | 37 500 kr | 3 600 |
| 55–64 år | 38 300 kr | 3 000 |
Erfarenhet lönar sig: snittlönen är 32 200 kr vid 25–34 år och 38 300 kr vid 55–64 år, 18,9 % mer.
Löneutveckling för kundtjänstpersonal
Medianlön per år, 2014–2025, nominella kronor. Streckad linje: medianlönen för samtliga yrken 2025.
Medianlön, tusen kr per månad
Sedan 2014 har medianlönen ökat från 24 900 kr till 32 000 kr, 28,5 %, långsammare än samtliga yrken (36,8 %).
Var finns jobben?
388 aktiva annonser för kundtjänstpersonal (uppdaterad 8 oktober 2026). Sammanställningen räknas om en gång per dygn. Källa: Arbetsförmedlingen / JobTech.
| Kommun | Aktiva jobb | Andel |
|---|---|---|
| Stockholm | 84 | 21,6 % |
| Göteborg | 39 | 10,1 % |
| Malmö | 21 | 5,4 % |
| Linköping | 17 | 4,4 % |
| Helsingborg | 17 | 4,4 % |
| Solna | 12 | 3,1 % |
| Borås | 11 | 2,8 % |
| Jönköping | 10 | 2,6 % |
| Västerås | 8 | 2,1 % |
| Växjö | 7 | 1,8 % |
| Gävle | 6 | 1,5 % |
| Östersund | 6 | 1,5 % |
| Danderyd | 5 | 1,3 % |
| Örebro | 5 | 1,3 % |
| Uppsala | 4 | 1,0 % |
| Eskilstuna | 4 | 1,0 % |
| Norrköping | 4 | 1,0 % |
| Kalmar | 4 | 1,0 % |
| Lund | 4 | 1,0 % |
| Mölndal | 4 | 1,0 % |
| Karlstad | 4 | 1,0 % |
| Sollentuna | 3 | 0,8 % |
| Södertälje | 3 | 0,8 % |
| Sundbyberg | 3 | 0,8 % |
| Nybro | 3 | 0,8 % |
| Umeå | 3 | 0,8 % |
| Luleå | 3 | 0,8 % |
Senaste annonserna
Laddar lediga jobb…
Liknande yrken
Andra yrken inom samma yrkesgrupp (Resesäljare, kundtjänstpersonal och receptionister m.fl.).
Vanliga frågor
Vad tjänar kundtjänstpersonal?
Kundtjänstpersonal har en medianlön på 32 000 kr i månaden (SCB 2025), 6 300 kr under medianlönen för samtliga yrken (38 300 kr). Hälften av alla som arbetar som kundtjänstpersonal tjänar mellan 27 400 kr och 37 100 kr, och en tiondel tjänar mer än 44 600 kr.
Hur mycket får kundtjänstpersonal ut efter skatt?
Med medianlönen 32 000 kr blir nettolönen ungefär 25 800 kr i månaden (19,5 % i skatt) vid rikssnittets kommunalskatt 32,38 % 2026, utan kyrkoavgift. Den faktiska skatten beror på kommunen — lönekalkylatorn räknar ut den för din.
Tjänar kvinnor och män som arbetar som kundtjänstpersonal lika mycket?
Män har en högre medianlön än kvinnor: 32 000 kr mot 31 900 kr. Standardvägt — när SCB tar hänsyn till ålder, utbildning, arbetstid och sektor — är kvinnors lön 95 % av mäns.
Är lönen högre i privat eller offentlig sektor?
I offentlig sektor är medianlönen 33 500 kr mot 31 600 kr i privat — 1 900 kr mer i månaden (6 %).
Hur mycket ökar lönen med erfarenhet?
Erfarenhet lönar sig: snittlönen är 32 200 kr vid 25–34 år och 38 300 kr vid 55–64 år, 18,9 % mer.
Hur har lönen för kundtjänstpersonal utvecklats?
Sedan 2014 har medianlönen ökat från 24 900 kr till 32 000 kr, 28,5 %, långsammare än samtliga yrken (36,8 %).
Var finns flest lediga jobb för kundtjänstpersonal?
Just nu finns 388 aktiva annonser för kundtjänstpersonal i Platsbanken (2026-10-08). Flest finns i Stockholm (84, 21,6 % av alla).
Vilken utbildning krävs för kundtjänstpersonal?
Vanligaste vägen: gymnasium. Kundtjänstpersonal ingår i yrkesgruppen Resesäljare, kundtjänstpersonal och receptionister m.fl. (SSYK 4222).
Om yrket kundtjänstpersonal
Ger råd och upplysningar samt besvarar frågor om ett företags eller organisations produkter, tjänster eller policy. Hit hör inte Telefonist (4223) Helpdesktekniker, IT/Supporttekniker, IT (3512)
Yrkesbeskrivning från SCB:s yrkesregister (SSYK 2012). Vill du veta mer om utbildningsvägar eller liknande yrken? Se alla yrken på Velja →
Källor och antaganden
Senast uppdaterad: lönestatistik 2025, jobbannonser 8 oktober 2026
- SCB Lönestrukturstatistik — 2025
- SCB AM0110 Medianlön och lönespridning per SSYK-4. Publiceras en gång om året.
- Arbetsförmedlingen / JobTech — 2026-10-08
- JobTech Dev Aktiva jobbannonser och taxonomi (CC0). Antalet jobb räknas om varje natt och annonslistan hämtas direkt från Platsbanken en gång per dygn.
- Yrkesklassifikation
- Yrkesklassifikation SSYK 2012 — Standard för svensk yrkesklassificering