Hoppa till innehållet
Velja

Hertsöns hälsocentral

RegiondrivenNorrbottens län

Patientnöjdhet · 2025

68,5av 100

#8 av 9 i Luleå

#1120 av 1201 i landet

Delaktigheten får klart lägre betyg än rikssnittet, och bemötandet får lägre betyg än rikssnittet.

Delaktighet 68Bemötande 73Kontinuitet 61
Se Sävast vårdcentral

högst patientnöjdhet bland de närmaste vårdcentralerna: 83,1 mot 68,5 här

Svaren i korthet

Hertsöns hälsocentral.Andra vårdcentraler i färg efter patientnöjdheten ( inget resultat i enkäten). Välj en för namn och siffror.

Lillstrandsvägen 2A, LuleåAdress enligt 1177.se (Inera) · mottagningen på 1177.se ↗

PATIENTERNAS OMDÖMEN

Patientnöjdheten är 68,5 av 100, nivå under snitt. Rikssnittet är 78,4 — den här vårdcentralen ligger 9,9 under. Baserat på 59 enkätsvar (svarsfrekvens 39 %). Högst betyg får tillgänglighet, lägst kontinuitet.

Patienternas betyg per område, jämfört med rikssnittet. Inga användarrecensioner — det här är en reguljär enkät med publicerad svarsfrekvens.

Vård och behandling69,3

Under snittet — −10,0 mot rikssnittet (79,3)

Hur patienten upplever den medicinska vården och behandlingen.

Delaktighet68,2

Klart under snittet — −12,2 mot rikssnittet (80,4)

Hur väl patienten involveras i beslut om sin vård.

Bemötande72,5

Under snittet — −11,4 mot rikssnittet (83,9)

Hur patienten upplever personalens bemötande och respekt.

Kontinuitet61,3

Under snittet — −9,1 mot rikssnittet (70,4)

Möjligheten att träffa samma läkare och samordning av vården.

Information62,8

Klart under snittet — −12,0 mot rikssnittet (74,8)

Hur väl patienten informeras om sin vård och behandling.

Tillgänglighet78,4

I linje med rikssnittet — −1,8 mot rikssnittet (80,2)

Hur lätt det är att nå och besöka vårdcentralen.

VÄNTETIDER — FÅR DU TID?

Vårdgarantin ger dig rätt till en medicinsk bedömning inom tre dagar och kontakt samma dag du ringer. Så klarade Hertsöns hälsocentral det enligt SKR:s Väntetider i vården — mätt, inte tyckt; patienternas eget betyg på tillgängligheten står ovanför.

Medicinsk bedömning inom 3 dagar · augusti 202679,0 %

Under snittet — −7,0 mot rikssnittet (86,0 %)

Andel av 121 bedömningar som gjordes inom tre dagar, 68 % samma dag. Norrbotten: 83 %.

Telefon: kontakt samma dag · augusti 202699,0 %

Över snittet — +8,0 mot rikssnittet (91,0 %)

443 av 449 samtal besvarades samma dag. Norrbotten: 87 %.

Andel bedömda inom 3 dagar, per månad (streckad linje = rikssnitt senaste månaden)

VårdcentralenRikssnitt

Källa: Väntetider i vården (SKR), rapporterat av regionen per månad. Månader utan rapportering visas inte; patientvald väntan räknas bort.

NÄRLIGGANDE VÅRDCENTRALER

Sorterade efter avstånd — inte efter betyg. Siffran till höger är patientnöjdheten.

  1. 1Örnäsets hälsocentral1,6 kmLuleåGenomsnittligtPatientnöjdhet 74,4
  2. 2Vårdcentralen NorraHamn3,4 kmLuleåBraPatientnöjdhet 80,9
  3. 3Stadsvikens hälsocentral3,5 kmLuleåUnder snittPatientnöjdhet 69,0
  4. 4Hermelinen vårdcentral3,5 kmLuleåBraPatientnöjdhet 80,6
  5. 5Björkskatans hälsocentral3,9 kmLuleåGenomsnittligtPatientnöjdhet 79,7
  6. 6Bergnäsets hälsocentral5,8 kmLuleåGenomsnittligtPatientnöjdhet 77,9

Avstånd fågelvägen mellan mottagningarna (ungefärligt för de få utan känd adress). Nöjdhet 0–100 från Nationella Patientenkäten.

Runt Hertsöns hälsocentral

Luleå

Det som finns nära, i Veljas andra kategorier. Avstånd fågelvägen.

Mer i Luleå

Vanliga frågor

Hur bra är Hertsöns hälsocentral?

Hertsöns hälsocentral har en patientnöjdhet på 68,5 av 100 enligt Nationella Patientenkäten 2025, vilket ger plats 1120 av 1201 i Sverige. Rikssnittet är 78,4.

Vad tycker patienterna om Hertsöns hälsocentral?

Patienterna ger Hertsöns hälsocentral högst betyg på tillgänglighet och lägst på kontinuitet. Resultaten baseras på 59 enkätsvar (svarsfrekvens 39 %).

Hur snabbt får man tid på Hertsöns hälsocentral?

I augusti 2026 fick 79 % av patienterna en medicinsk bedömning inom tre dagar (vårdgarantins gräns), mot 86 % i riket. 99 % av dem som ringde fick kontakt samma dag (riket 91 %). Källa: Väntetider i vården (SKR).

Källor

Nationella Patientenkätens resultat avser 2025. Väntetiderna avser september 2025–augusti 2026.

Nationella Patientenkäten 2025
patientenkat.se Patientnöjdhet för vårdcentraler och hälsocentraler
SKR — Nationella Patientenkäten
skr.se Information om enkätens genomförande och metodik
Väntetider i vården (SKR)
vantetider.se Medicinsk bedömning inom tre dagar och telefontillgänglighet per vårdcentral, rapporterat av regionerna varje månad
1177 Hitta vård (Inera)
1177.se Besöksadress och position från mottagningens kontaktkort, som mottagningen själv förvaltar i HSA-katalogen